Tierce Maintenance Applicative - TMA

Nous intervenons sur site et à distance pour maintenir en exploitation vos applications WINDEV.

En contact direct avec chacun des responsables projets du client, en associant au maximum les utilisateurs finaux, nous prenons en charge vos demandes depuis le recueil des besoins jusqu'à la formation des utilisateurs et le suivi.

Caractéristiques de la TMA

  1. Une évaluation des besoins est réalisée et début de projet, puis une fois par an afin de définir le niveau d'accompagnement attendu, la charge de travail et un budget estimatif.
  2. Nous intervenons à distance et/ou sur site à votre demande.
  3. Nous pilotons en séance l'activité (réunion de gestion de projet ou comité de pilotage).
  4. Chaque trimestre un point budgétaire est réalisé et nos recommandations publiées.
  5. Nous facturons chaque mois au temps passé sur base du CRA (Compte rendu d'activité).